Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Vaktimce abonelik hizmeti satın alınmadan önce Alıcının bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı Bilgileri
Hizmet Sağlayıcı
| Hizmet sağlayıcı (ad soyad / unvan) | Vaktimce |
|---|---|
| Marka | Vaktimce |
| E-posta | destek@vaktimce.com |
| Web sitesi | vaktimce.com |
Satıcı (Merchant of Record)
Abonelik, Vaktimce'nin yetkili satıcısı Paddle tarafından satılır; ödeme, vergi, fatura ve iade işlemleri Paddle tarafından yürütülür.
| Satıcı (Merchant of Record) | Paddle.com Market Limited |
|---|---|
| Adres | 30 Old Bailey, London, EC4M 7AU, Birleşik Krallık |
| Rolü | Vaktimce aboneliklerinin yetkili satıcısıdır; ödemeyi alır, vergiyi hesaplar ve tahsil eder, faturayı düzenler ve iadeleri gerçekleştirir. |
| Satış koşulları | Paddle Alıcı Koşulları · ödeme/fatura desteği: paddle.net |
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Vaktimce; işletmelerin online randevu almasını ve randevu, personel, hizmet ve müşteri süreçlerini yönetmesini sağlayan, internet tarayıcısı üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Paketlere göre personel, müşteri ve aylık randevu limitleri ile QR kod, e-posta bildirimleri, müşteri geçmişi, çoklu şube ve gelişmiş raporlar gibi özellikler değişir. Paketlerin güncel özellikleri fiyatlandırma sayfasında yer alır.
3. Toplam Bedel ve Ödeme
- Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve vergiler hariç gösterilir; KDV bulunduğunuz ülkeye göre Paddle tarafından hesaplanır (Türkiye için %20) ve vergiler dahil toplam tutar ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
- Ödeme, Paddle'ın güvenli ödeme ekranında kredi/banka kartı veya ekranda sunulan diğer yöntemlerle, abonelik döneminin başında peşin alınır. Fatura Paddle tarafından düzenlenir.
- Kargo, teslimat veya ek masraf yoktur.
4. Abonelik Süresi, Yenileme ve Fesih
Abonelik aylık veya yıllık olarak satın alınır ve iptal edilmediği sürece dönem sonunda aynı süreyle otomatik olarak yenilenir. Alıcı, otomatik yenilemeyi dilediği zaman Panel → Abonelik sayfasından veya Paddle müşteri portalından kapatabilir; Hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder. 14 günlük ücretsiz deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
5. İfa (Teslimat)
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından paket özellikleri Alıcının hesabında derhal (en geç 24 saat içinde) kullanıma açılır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. İlk ücretli ödemeden itibaren 14 gün içinde yapılan cayma/iade taleplerinde ödenen bedelin tamamı, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Paddle tarafından ödemenin yapıldığı ödeme aracına iade edilir. Cayma bildirimi destek@vaktimce.com adresine e-posta ile veya paddle.net üzerinden yapılabilir. Ayrıntılar: İade ve İptal Koşulları.
7. Dijital İçeriğin İşlevselliği ve Uyumluluğu
Hizmet; Chrome, Safari, Edge ve Firefox gibi güncel internet tarayıcılarında, bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlarda çalışır. Ayrı bir program kurulumu gerekmez; internet bağlantısı gereklidir.
8. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyet ve talepler destek@vaktimce.com adresine iletilebilir; başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Alıcı, ödeme öncesinde bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte geçerlidir.